Términos y Condiciones

Compras

Durante el proceso de adquisición de nuestros productos, necesitamos recopilar información esencial para garantizar una transacción segura y eficiente. Esto incluye detalles asociados a tu tarjeta de crédito en caso de optar por este método de pago. Asimismo, requerimos tu dirección de facturación y los datos necesarios para coordinar una entrega exitosa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospechas de actividad fraudulenta. Esto se hace con el fin de proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro negocio.

Precio de los Productos:

En los precios de los productos que encuentras en nuestro sitio web, ya hemos incorporado el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 15%, esto significa que el monto que visualizas incluye este impuesto, evitando sorpresas adicionales al finalizar tu compra. Es relevante destacar que, el costo del envío está cubierto por nosotros y no se refleja como un cargo adicional en el precio de los productos. Así, al realizar tus pedidos con nosotros, te beneficias de envío gratuito.

Envíos

Para asegurar una entrega eficiente, tus pedidos serán despachados entre 6 a 8 días hábiles después de completar la compra mediante el servicio de mensajería de Servientrega. Te recomendamos proporcionar una dirección de entrega precisa durante el proceso de compra para evitar posibles demoras o inconvenientes.

Al despachar tu pedido, recibirás información de seguimiento via correo electrónico que te permitirá monitorear el estado y la ubicación de tu paquete durante su entrega. Utiliza esta herramienta para estar informado sobre el progreso de tu envío.

Entrega dañada

Nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen en condiciones óptimas, sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden ocurrir inconvenientes durante el transporte, en caso que tu pedido sea afectado, comunícate inmediatamente con nosotros dentro de los 3 días posteriores receptado el pedido, para que podamos ayudarte a resolver el problema.

Queremos señalar que no ofrecemos reembolso completos por artículos dañados, en lugar de ello buscamos alcanzar acuerdos justos entre el cliente afectado y la empresa. La finalidad es encontrar soluciones adecuadas dependiendo de la naturaleza del problema. Por ejemplo, en casos de impresiones estropeadas, ofrecemos volver a enviar la impresión sin cargo adicional. Sin embargo, la resolución final dependerá de la naturaleza específica del problema y se abordará de manera individual para garantizar una solución justa y satisfactoria.

Asegúrese de tomar fotografías claras y precisas del pedido dañado, ademas de incluir el número de pedido e información relevante sobre el inconveniente en un correo electrónico dirigido a [email protected]. Esta documentación visual y descriptiva contribuirá significativamente a agilizar el proceso de resolución y a garantizar la mejor atención posible.

Devoluciones:

Queremos informarte que, actualmente, no aceptamos devoluciones de productos una vez que han sido recibidos. Al confirmar tu compra, asegúrate de revisar cuidadosamente los detalles del producto, ya que, tras la recepción exitosa, no se pueden realizar cambios ni devoluciones. Estamos comprometidos a proporcionar descripciones detalladas y representaciones precisas de nuestros productos para que tomes decisiones informadas al recibir tu compra.

Colores de Impresión:

Es importante tener en cuenta que los colores de la impresión pueden variar ligeramente con respecto a lo mostrado en el sitio web. Diferencias en la configuración del monitor y otros factores pueden influir en la percepción de los colores. Nos esforzamos por ofrecer representaciones precisas, pero te recomendamos considerar estas posibles variaciones al realizar tu pedido.

Privacidad de la Información

La información que proporcionas, como datos de facturación y envío, se trata con total confidencialidad y no se comparte con terceros. No obstante, es importante señalar que, para asegurar la entrega eficiente de tus pedidos, es necesario compartir directamente tus datos de envío con la empresa mensajera. Este intercambio de información se realiza exclusivamente con el propósito de facilitar el proceso de envío y garantizar que tus productos lleguen de manera segura a tu destino.

Contáctenos:

Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Si tienes alguna pregunta, inquietud o simplemente deseas obtener más información, no dudes en contactarnos. Puedes comunicarte con nuestro equipo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

Al realizar una compra en Aiprint Studio, aceptas y estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Te agradecemos por confiar en nosotros y esperamos que disfrutes de tus productos.